Machen Sie Ihre Konflikte besprechbar, um Lösungen zu entwickeln
Es lohnt sich immer, das Führungsthema Konflikte im Auge zu behalten. Ist ein Konflikt entstanden, verursacht er neben der schlechten Stimmung immer auch Konfliktkosten in Form von fehlender Kommunikation bis hin zu Krankheitstagen oder Kündigungen.
Der Konfliktprävention kommt eine wichtige Rolle zu und ich unterstütze sie gerne dabei, hier gute Formate und Werkzeuge zu etablieren. So schaffen Sie den Rahmen dafür, dass in sonnigen Phasen mit leichter Bewölkung aufkommende Themen lösungsorientiert besprochen werden können.
Ist der Konflikt bereits da, stellt sich die Frage, ob Sie als Führungskraft den Konflikt noch selbst moderieren sollten oder können.
Mit externer Unterstützung bei der Konfliktklärung können Sie den Klärungsprozess abgeben und sich besser auf die zu bearbeitenden Themen einlassen. Dies gilt ganz besonders für Situationen, in denen Sie selbst Teil des Konflikts sind. Manchmal ist das auf den ersten Blick nicht offensichtlich.
Auch in diesen Phasen unterstütze ich Sie professionell, entweder in Form
- eines Einzel-Coachings oder
- der Klärungshilfe gemeinsam mit allen am Konflikt Betroffenen und Beteiligten. Das können Zweier Konstellationen bis hin zu ganzen Abteilungen oder Bereichen sein.
Bei größeren Gruppen arbeite ich mit Kolleg*innen aus meinem Klärungshilfe Netzwerk Berlin Brandenburg zusammen.
Was ist Klärungshilfe
Klärungshilfe ist eine spezielle und gleichzeitig bewährte Form der Mediation, um Konflikte und Spannungen zwischen zwei oder mehreren Parteien zu lösen. Dabei geht es nicht nur darum, den Konflikt oberflächlich zu bereinigen, sondern auch um eine tiefere Verständigung und Klärung der zugrunde liegenden Bedürfnisse und Interessen. Daher der Name Klärungshilfe. Haben die Konfliktparteien ein Verständnis für das Zustandekommen des Konflikts entwickelt und ist die aktuelle Situation für alle Beteiligten geklärt, fällt die Entwicklung tragfähiger Lösungen häufig sehr leicht.
Vorteile der Klärungshilfe
Klärungshilfe bietet eine effektive Möglichkeit, Konflikte und Spannungen zu lösen und eine konstruktive Zusammenarbeit zwischen den beteiligten Parteien zu ermöglichen. Durch die Entzerrung der verschiedenen Konfliktebenen und der direkten Auseinandersetzung der Konfliktparteien wird eine tiefere Verständigung und Zusammenarbeit ermöglicht, was langfristig zu einer positiven Arbeitsumgebung führt.
Somit dient Klärungshilfe auch der Konfliktprävention und dem Teambuilding.
Die Klärungshilfe folgt einigen Regeln, die sich von anderen Mediationsverfahren unterscheiden. Eine Regel lautet: Wahrheit vor Schönheit und Harmonie.
Wollen Sie wissen, was das konkret in der Zusammenarbeit mit mir als Klärungshelferin bedeutet und wie der Prozess genau aussieht? Lassen Sie uns über Ihre konkrete Situation sprechen, damit Sie ein Bild davon bekommen, wie ich Sie in der Konfliktklärung unterstützen kann.